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瑞思教育COO邰慧:以數字化與精細化助力基業長青

更新時間:2020-12-22 17:04 編輯:TUZI 來源:互聯網

近日,由教培校長參考主辦的2020中國教育培訓峰會成功在京舉辦。在主題為《教育機構上市前后,應該注意什么》的論壇上,瑞思教育COO邰慧、三盛教育副總經理徐楚、21世紀教育副總裁許敏、凱文教育投資部負責人賈钘涵,以及大山教育聯合創始人崔新年匯聚一堂,共話上市教育公司的機遇與挑戰。瑞思教育COO邰慧從瑞思自身經驗出發,暢談關于教育行業數字化升級和OMO轉型的看法,為行業發展提供參考。

頭部優質教育企業長期受資本青睞

今年,國際上中美關系變幻莫測,國內創業板注冊制落地、A股首家教育企業IPO過會,總體來看大環境十分復雜。在談及如何看待外部環境和政策變化對教育行業上市的影響時,邰慧給出了自己的解讀?!拔覀円埠荜P注,境內外資本市場和上市環境的變化。近期有多家教育企業都完成了境外IPO,而境內的首家教育企業IPO也已經通過,說明教育企業的上市通道還是順暢的,外部環境對于整個教育公司上市沒有產生較大影響?!?/span>

瑞思教育COO邰慧:以數字化與精細化助力基業長青

近年來,資本對于教育行業的關注度持續活躍,特殊時期期間資本熱度依舊不減,行業大額融資事件頻發。與此同時,在國家政策指揮棒的引導下,素質教育迎來更加利好的發展局面,資本對素質教育領域的關注度也持續高漲。

邰慧表示:“二級市場資本對教育的投入很活躍,頭部企業越來越集中,素質教育格外受關注。瑞思一直在素質教育行業里耕耘,我們看好這樣的趨勢,也相信資本會助力公司未來更好的發展?!?/span>

多維度精細化運營助力可持續發展

自2017年上市以來,瑞思教育穩健運行,在砥礪前行的過程中深諳教育與資本的共生之道。在此過程中,面對環境變化帶來的各類機遇與挑戰,瑞思積極進行戰略上的調整,不斷推動企業變革的進行?!皬囊幠I虾鸵幏痘蟻碚f,瑞思已經進入了一個穩定的階段,在這之后,其實我們一直在做可持續發展,向著基業長青的理想目標前進?!?/span>

基于穩定的運作體系,瑞思開展了多維度精細化運營。歷經十四年發展,瑞思本身已經發展達到一定規模,并構建了一套穩定成熟的運營體系,已進階到精細化運營階段,在原有運營的基礎上致力于提質增效、控制成本、提升客戶體驗等。目前,瑞思的精細化運營已涵蓋數據運營、流程運營、服務運營、公司的管理運營等維度,從運營周期、流程階段、技術體系等全方位支撐進行每個局部的精細化運營。

此外,瑞思線下已經積累了完善而細致的精細化運營體系,在數字化轉型中進一步搭建了一套線上運營流程及體系,并實現線上線下交叉融合,從用戶體驗端到業務全流程端完全打通,未來也將持續優化。

全流程數字化轉型賦能模式升級

特殊時期期間,瑞思主動求變、積極轉型;特殊時期過后,瑞思的數字化轉型也進入了一個新的階段。邰慧表示,OMO戰略主要歷經線上線下從獨立—聯動—融合—智能的四個階段。目前,瑞思正處于線上線下有機融合的階段,融合主要體現在四個層面,這其中包括了課前、課中、課后不同階段的全方位融合。

在教學場景和用戶交付方面,不再是線上練習知識、線下做場景互動,而是線上線下都能做到知識的融合和能力的綜合培養。比如課程體系實現線上線下自由切換、Maker Space多人協作工具實現線上線下不同場景的多人協作任務等。此外,瑞思通過大數據技術,實現教學效果和服務的外化,同時借助數據分析給到家長更精細化、更精準化的教學溝通服務。

在運營流程和技術平臺方面,瑞思通過技術平臺的全力支撐、全面協同,升級COS系統,集成銷售轉化、營銷裂變、排班排課、OMO實踐、移動支付多項環節,打通運營各端鏈路,實現運營能效提升。

在論壇分享的最后,邰慧表示,企業要實行數字化轉型和OMO戰略,首先要做好頂層設計,核心是組織建設和人才變革,最后才是整個運營流程及商業模式的變化?!吧虡I模式的變化是一個長期的過程,也是一項很重要的工作,不可能找到省時省力的捷徑,而是要扎扎實實地做很多細致的工作,瑞思依然在路上?!?/span>

關于瑞思教育

瑞思教育是一家以孩子成長為核心的國際化素質教育機構。自2007年成立以來,始終遵循“全人教育”,以培養具有國際視野、通曉國際規則、能夠參與國際事務和國際競爭的國際化人才為己任。

作為專注于知識、思維、能力培養的素質教育機構,瑞思教育始終堅守教育初心,匠心育人,持續完善國際化素質教育全體系格局。旗下擁有專注于3-18歲青少兒素質教育的瑞思英語(RISE English)和高端留學品牌領峰教育(The Edge)兩大業務體系。

2017年10月20日,在成立十周年之際,瑞思教育憑借卓越的品牌影響力和領先的行業地位,在美國納斯達克證券交易所成功上市。

截止目前,瑞思教育版圖覆蓋中國、新加坡、越南等全球多個國家和地區,在中國百余個城市、發展了數百家瑞思英語校區。并在北京、上海、廣州、深圳、無錫、石家莊、香港等地設立多個分公司。

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